Martin Weber

Liebe Swisscom

Jetzt will ich ein ehrliche Antwort. Bieten Sie E-Rechnung wirklich als Zahlungsmittel an oder ist das nur ein Feld, welches zum Test eingefügt wurde. Ich habe nach mehrfachem Kontakt mit dem Kundendienst am 29.6.2011 zum dritten Mal die Zahlungsart E-Rechnung neu gewählt aber bis jetzt ist es immer noch auf “Wechsel auf E-Rechnung in Bearbeitung” wie schon seit dem 29.11.2010! Ich bin mir nicht ganz sicher ob dies zu den Aufgaben des “Leiter Treuhand (m/w)” gehören den sie zur Zeit gerade suchen. Falls die Bearbeitung dieses Wechsels auch in den Zuständigkeitsbereich einer Stelle fällt die gerade besetzt ist würde es mich freuen, wenn diese Person mir mitteilen könnte ob dieser Wechsel noch vor den Sommerferien (2011) stattfinden wird oder ob die Projektgruppe noch an der Präsentation der Machbarkeitstudie arbeitet.

Ich hoffe auf ein gutes Gelingen. Über eine Antwort würde ich mich riesig freuen.

Mit freundlichen Grüssen,
Martin Weber

Guten Tag

Ich habe gerade per E-Mail die Information von Ihnen bekommen, dass die Swisscom bestrebt ist den Papierberg abzubauen und darum in Zukunft per E-Mail Informationen versenden wird. Das finde ich seht löblich.

Auch ich würde gerne etwas Resourcen sparen und dies schon seit 7, in Worten, sieben, Monaten. Solange ist es nämlich her als ich über das Kundencenter eine Umstellung von E-Mail Rechnung auf E-Rechnung beantragt habe. Nachdem ich am 11. April nachgefragt habe, hat man mir mitgeteilt, dass die Anfrage nicht im System angekommen sei. Ich solle es doch nochmals über das Kundencenter versuchen. Nun ist, trotz einem sehr trockenen Frühling schon wieder viel Wasser den Rheinfall heruntergetröpfelt und im Kundencenter steht immer noch “in Bearbeitung”. Irgendwie kann es dass ja schon nicht wirklich sein… oder was meinen Sie?

Ich würde mich über eine Kontaktaufnahme ihrerseits sehr freuen.

Mit freundlichen Grüssen,
Martin Weber